Nous ne faisons pas d’échange sur les articles qui ne vous conviendraient pas.

Cependant, vous pouvez nous les retourner à vos frais et nous vous les rembourserons.

Si vous voulez le même article dans une taille ou une couleur différente, il vous suffit alors de passer une nouvelle commande.

​

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit.

Pour cela, envoyez un mail à careleweb@gmail.com en précisant
l’article que vous souhaitez nous retourner en indiquant le motif de retour.

Nous vous indiquerons l’adresse où renvoyer l’article.
Vous pourrez ensuite nous retourner le produit qui devra être intact, en parfait état et dans son emballage d’origine, accompagné du bon de livraison.

Les frais de retour sont à votre charge.

​

Nous veillons à ce que tous nos produits soient en parfait état et conformes – mais il peut arriver qu’un article vous parvienne non
conforme à la commande initiale, défectueux ou endommagé.

Vous disposez alors d’un délai de 2 jours ouvrés à compter de la réception du produit pour nous signaler tout problème par mail à
carelebweb@gmail.com.

Nous vous indiquerons alors par retour de mail la procédure à suivre pour nous retourner l’article concerné.

Les frais de port seront à notre charge et nous vous rembourserons l’article sur la base du prix facturé dès sa réception dans un délai
maximum de 10 jours.