POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Carèle B Concept Store (ci-après "nous", "notre" ou "le site"), collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément à la législation suisse (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Carèle B Concept Store
Adresse : 1700 Fribourg

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone

• Données de commande : produits achetés, historique de commandes, mode de paiement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion

• Données de paiement : informations de carte de crédit via des prestataires sécurisés (non stockées sur notre site)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer votre compte client

• Communiquer avec vous (confirmation de commande, service client)

• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

• Exécution d’un contrat (commande en ligne)

• Obligation légale (facturation, comptabilité)

• Intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

• Consentement (newsletter, cookies)

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (transporteurs, services de paiement, hébergeurs)

• Les autorités suisses, si la loi l’exige

• Aucun transfert en dehors de la Suisse ou de l’UE sans garanties adéquates

7. Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)

• Données de contact : 2 ans après le dernier contact

• Données de navigation : 6 mois maximum

8. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (sous conditions)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données (RGPD)

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [Adresse e-mail dédiée]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 17 avril 2025